Техническая поддержка на всех этапах

Комплексный подход - то, что отличает специалистов компании «Самакс». Помимо осуществления всех этапов производственного процесса совместно с клиентом, также гарантируется полноценная поддержка на каждой ступени.

Специалисты готовы дать консультацию по любым вопросам, касающимся характеристик оборудования, его эксплуатации, технологии изготовления. Обращаться можно в рабочее время, ответы приходят в кратчайшие сроки. В некоторых случаях есть возможность конкретной помощи - например, с выбором необходимого инструмента или приспособлений для эксплуатации.

Технология «под ключ» предполагает продолжение работы с клиентом вне рамок производственного процесса и после его непосредственного окончания. Сюда входит и сервисное обслуживание, и техническая поддержка, необходимая при эксплуатации оборудования. Компания готова предоставить весь спектр технологических решений для того, чтобы заказчик остался полностью доволен полученным результатом.

Основная задача - обеспечение бесперебойной эксплуатации оборудования, поставленного компанией «Самакс», а также всех его деталей и комплектующих. Для обеспечения решений данных вопросов работает команда профессионалов, имеющих большой опыт в урегулировании ситуаций, связанных с эксплуатацией изделий. Они готовы провести необходимые подготовительные работы, обеспечить качественный сервис, ответить на все возникающие вопросы, касающиеся оборудования, а также обучить его грамотной эксплуатации. Для них не существует неважных и незначительных вопросов, с которыми нельзя было бы обратиться за помощью.

В случае возникновения технических неполадок, а также несоответствий готовых изделий стандартам ГОСТ, специалисты готовы в короткие сроки решить возникшие проблемы. Такие случаи крайне редки, так как за качество изделий несет ответственность специальный отдел технического контроля. Благодаря его качественной работе требования заказчика выполняются в полной мере, а в завершении процесса производства осуществляется контроль за качеством исполнения работ.

197341, Санкт-Петербург ул. Сердобольская, д.64
(вход через проходную ул. Лисичанская д.5)